Perdas significativas para o setor
A Adyen, em colaboração com o Centro de Pesquisa Econômica e de Negócios (Cebr), conduziu um estudo revelador sobre o impacto das fraudes no varejo. Os dados revelam que, globalmente, o setor sofreu um prejuízo médio de R$ 15 milhões por empresa devido a operações fraudulentas no último ano.
Prejuízos no Brasil: uma análise mais profunda
No Brasil, as fraudes resultaram em um prejuízo médio de R$ 8,5 milhões por empresa no ano passado. Essas perdas são ainda mais expressivas em segmentos específicos, como o varejo de moda de luxo, onde cada empresa teve um prejuízo médio de R$ 9 milhões, e o varejo de aparelhos eletrônicos, com perdas de R$ 10,2 milhões por empresa.
Aumento alarmante de ataques cibernéticos
De acordo com o estudo, houve um aumento de 70% no número de vítimas de ataques cibernéticos ou vazamentos de dados em comparação com o ano anterior. Esses ataques representam não apenas um risco financeiro para as empresas, mas também abalam a confiança dos consumidores nas transações online.
Impacto no avanço do open finance
Embora a pesquisa não aborde diretamente o tema, os ataques cibernéticos e vazamentos de dados podem impactar o avanço do open finance, tornando as relações entre empresas e consumidores mais inseguras. Isso ressalta a necessidade de uma estratégia de negócio alinhada à estratégia de risco das operações online.
Desafios para os consumidores
Do outro lado da equação, cerca de 43% dos brasileiros foram vítimas de golpes no último ano, com um aumento significativo no valor médio dos golpes em relação ao ano anterior. Isso não apenas afeta as finanças dos consumidores, mas também cria barreiras adicionais em suas interações com o comércio online.
A importância dos meios de pagamento digitais
Apesar dos desafios, os meios de pagamento digitais, como cartões e carteiras digitais, registraram um aumento de 10% em 2023. Empresas que adotaram modelos de comércio unificado também apresentaram um crescimento significativo em comparação com aquelas que não o fizeram.
Mídia Seven: uma solução para o varejo
Diante desse cenário desafiador, investir em Search Engine Optimization, o famoso SEO, com empresas como a Mídia Seven, é essencial para garantir que a empresa seja facilmente encontrada pelos consumidores, mantendo uma boa imagem corporativa, impulsionando suas vendas, fortalecendo a presença online e protegendo seus negócios contra ameaças digitais.
Enfrentando os desafios do varejo moderno
Em conclusão, as fraudes representam uma ameaça significativa para o varejo, causando perdas financeiras e minando a confiança dos consumidores. No entanto, com soluções adequadas e uma abordagem proativa, as empresas podem enfrentar esses desafios e continuar a crescer no mercado digital em constante evolução com ferramentas e estratégias necessárias para o sucesso no ambiente online, garantindo segurança e eficácia nas operações de comércio eletrônico.